Termos de Uso
Estes termos definem as regras para usar o nosso site e encomendar os nossos bolos.
1. Encomendas
Os bolos devem ser encomendados com um mínimo de 5 dias de antecedência.
A encomenda só fica confirmada após o nosso contacto de validação e o pagamento do sinal.
As fotografias dos bolos no site são reais. O produto final pode ter pequenas variações por ser artesanal.
2. Preços e Pagamento
A encomenda é validada após a recepção do comprovativo de pagamento da sinalização 50% e deverá será paga com a maior brevidade possível para garantir a entrega na data pretendida.
O restante valor é pago até 48h antes do levantamento da encomenda.
Após cada pagamento deve enviar sempre o comprovativo por whatsapp ou telemovel 91 428 61 21, ou email info@marycake.pt
3. Entregas e Recolhas
Pode recolher o bolo na nossa morada em Telheiras - Lisboa, sem custo adicional.
Fazemos entregas ao domicílio no concelhos de Lisboa, Loures, Odivelas, Amadora, Oeiras, Cascais, Sintra mediante uma taxa de entrega adicional consoante a zona.
Não nos responsabilizamos por danos no bolo após a entrega ao cliente.
Entregas ao domicilio e recolhas aos dias úteis em horário a combinar, Sábados das 9h às 11h, Domingos e Feriados das 9h às 10h.
Fora dos horários acima indicados poderá ser possivel, desde que haja disponibilidade e previamente combinado.
4. Cancelamentos
Pode cancelar a encomenda se não realizou ainda o pagamento do sinal 50%.
Após pagamento do sinal pode cancelar a sua encomenda mas não fazemos a devolução do valor pago, devido à gestão de stock, recursos e agenda com restantes clientes.
5.Atrasos
Aguardamos uma tolerância até 30 minutos de atraso no levantamento da encomenda nas nossas instalações, sendo a entrega ao domicilio uma tolerância até 20 minutos de atraso, sendo que após esse limite para salvaguarda das condições do bolo regressamos implicando que o cliente se desloque às nossas instalações.
O atraso prolongado por mais que 1 hora implica o cancelamento da entrega nesse periodo podendo ser entregue noutra hora a combinar dependendo sempre da nossa disponibilidade.
Política de Privacidade
Respeitamos a sua privacidade e cumprimos as regras do RGPD.
1. Que dados recolhemos?
Recolhemos apenas os dados necessários para falar consigo e entregar a encomenda
-Nome
-Número de telemóvel
-E-mail
-Morada de entrega (se aplicável)
2. Para que usamos os seus dados?
Para confirmar e preparar a sua encomenda.
Para entrar em contacto caso haja dúvidas ou alterações.
Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros nem vendemos a sua informação.
3. Quem tem acesso aos dados?
Apenas a equipa responsável pela confecção e entrega dos bolos.
4. Os seus direitos
Pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar os seus dados dos nossos registos. Basta enviar um e-mail para info@marycake.pt.
Pode consultar as nossas FAQs - Perguntas mais frequentes aqui